سوالات متداول

قبل پرسیدن سوال جدید، این بخش را مطالعه نمایید.

سوال 1

آیا می‌توانم بدون ثبت‌نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم؟

خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت ماهل کالا بسیار ساده می‌باشد.

سوال 2

چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم؟

برای خرید از ماهل کالا پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

سوال 3

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت‌نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

سوال 4

چگونه کد رهگیری سفارش خود را دریافت کنم؟

بعد از تحویل کالا به پست یا دیگر روش های حمل و نقل در بخش حساب کاربری خود در قسمت سفارشات می توانید کد رهگیری مرسوله را در یافت کنید.

سوال 5

آیا بدون هزینه ارسال می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 250 هزار تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد‌بود.

به ما ایمیل بفرستید

    پاسخگویی : روزهای شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 الی 21 | شماره تماس: 05435312074 & 09918767507